Dúvidas Frequentes:
Como comprar? A Fênix18k possui Loja Física?
- Pelo site são mais de 300 lindos modelos de Alianças, Brincos, Pulseiras, Anéis e outras Joias em Ouro e Prata.
- Pelo WhatsApp 11 9 6845-0349 você pode falar diretamente com nossa equipe tanto para comprar as do site quanto para dúvidas, personalizar e desenvolver projetos 3D.
- Temos também possibilidade de receber você presencialmente para ver todos os efeitos possíveis e personalizar suas alianças, as visitas são previamente agendadas de acordo com a disponibilidade:
Fênix18k Alianças - CNPJ 35.022.660/0001-58
Alameda Terracota, 185 - Cerâmica
São Caetano do Sul - São Paulo
CEP 09531-190
*Entregamos via correios, em todo o Brasil!
Como acompanho meu pedido após comprar?
Após finalizar sua compra, seja pelo site, WhatsApp ou presencial, você contará com apoio individualizado e humanizado que confirmará contigo, via WhatsApp, todas as informações antes da produção da sua joia.
Esse canal direto com a gente poderá ser utilizado por você também para tirar qualquer dúvida durante todo o processo entre sua compra e a entrega.
Trabalhamos com os Correios e após o envio das suas joias você receberá o código de rastreamento, ele possibilita acompanhar no site dos correios toda a trajetória do envio à entrega no seu endereço! Entregamos em todo o Brasil.
Como descubro a numeração do aro? Como não errar o tamanho?
Você pode acessar o link abaixo para facilmente identificar sua numeração e fazer seu pedido com a gente, utilizamos o padrão ABNT de medidas. Este padrão é utilizado por todas as joalherias oficiais brasileiras.
Link: https://www.fenix18k.com.br/descobrir-numero-pg-94d3b
Alguma embalagem é enviada com as joias?
Enviamos juntamente com as suas alianças como padrão a embalagem de veludo, mas você pode adicionar ao carrinho qualquer destas embalagens abaixo:
Link: https://www.fenix18k.com.br/embalagens-ct-2927fb
O que geralmente grava-se nas alianças? Vocês fazem esse trabalho?
Sim, em todas as alianças você pode gravar, isto é uma cortesia nossa para vocês deixarem aquela data especial marcada, o nome de vocês ou frase curta. Basta nos informar o que gostaria de gravar se a compra for por whatsapp, se for pelo site, coloque no campo dos comentários.
Os preços do site correspondem a unidade ou ao par?
Os preços correspondem sempre ao que é exposto nas fotos e vídeos dos produtos. Se mostra nas fotos os três produtos, o preço será do trio.
Em todas as páginas de produtos, você encontra no canto superior direito os filtros para localizar sua aliança ideal: Menor Preço, Maior Preço, Mais recentes, Mais Antigos
Quais formas de pagamento a Fênix18k aceita?
Cartões de crédito (até 12 vezes)
Boleto
Depósito Bancário
Pix CNPJ 35.022.660/0001-58
Caso queira falar sobre valores, nossa Equipe Online estará pronta para negociar a melhor condição!
*Todas as opções de pagamento são oferecidas durante a compra, pelo site.
O frete é cobrado? Como é realizado a entrega dos produtos?
Pelo site mesmo você consegue ver todas as opções e prazos de entrega, antes de finalizar o pedido. Há um simulador de frete em todas as páginas do nosso portifólio, basta digitar o CEP.
Entregamos por correios, para todo o Brasil.
É seguro comprar pelo site da Fênix18k?
Trabalhamos com as empresas PagSeguro e Mercado Pago para a segurança dos seus pagamentos e ainda contamos com o cadeado de segurança exibido em todas as telas do site, no canto superior esquerdo ao lado da barra de endereço do seu navegador.
Esse cadeado proteje todos os seus dados.
Sempre observe se os sites de compra que frequenta tem esse cadeado. Ele é a sua maior segurança de dados. No Instagram temos nossa conta verificada (símbolo de estrela azul ao lado do nome @fenix.18k) o que garante a rastreabiidade da empresa e validação da Fênix18k pelo Instagram.
IMPORTANTE: Só compre de páginas verificadas pelo Instagram, isso é de extrema importância para sua experiência de compra ser 100% segura, para a página ser verificada, tem que ter o símbolo azul do lado direito do nome da página oficial, no Instagram.
Tenho algum certificado de garantia?
Sim, todas as nossas joias acompanham o certificado de garantia de fabricação, que pode ser acionado a qualquer tempo, de acordo com as normas vigentes e políticas. Lá também dispomos de todas as instruções para cuidados e conservação mantendo assim, suas alianças perfeitas!
Como chega o meu pedido?
Aqui você consegue ver como suas alianças são cuidadosamente embaladas e chegam via correios até você!
Link: https://www.fenix18k.com.br/como-chega-o-pedido-pg-9d98c
Quero dicas, não sei ainda se devo dar esse passo!
Conheça nossas dicas no Blog com certeza deve ajudar!
Qual diferença de Alianças de Namoro, Compromisso, Noivado e Casamento?
Em linhas gerais, o costume é usar os vários tipos de alianças nessa ordem:
- Alianças de Prata: Namoro;
- Alianças de Prata Banhadas (Ródio, Ouro): Namoro, Compromisso, Noivado;
- Anel solitário: Pedido de Noivado;
- Alianças de Ouro: Casamento;
*Mas somos da opinião que usa a que quiser e quando quiser, ainda cabe perfeitamente como um acessório para compor o look! ;)
Por que comprar on-line?
Em consonância com as tecnologias e mudanças no varejo, a Fênix18k acompanha a evolução do comércio utilizando-se das inovações e tendências. Devido a isso, especializa-se no desenvolvimento de excelentes parceiros e cuida da fabricação e até a venda a você, via internet. Esta economia em relação ao varejo físico reflete-se nos preços das joias, sem perder a qualidade e velocidade.
Tire demais dúvidas com nossa Equipe Online Fênix18k (11) 96845-0349 entregamos em todo o Brasil!
Como comprar? A Fênix18k possui Loja Física?
- Pelo site são mais de 300 lindos modelos de Alianças, Brincos, Pulseiras, Anéis e outras Joias em Ouro e Prata.
- Pelo WhatsApp 11 9 6845-0349 você pode falar diretamente com nossa equipe tanto para comprar as do site quanto para dúvidas, personalizar e desenvolver projetos 3D.
- Temos também possibilidade de receber você presencialmente para ver todos os efeitos possíveis e personalizar suas alianças, as visitas são previamente agendadas de acordo com a disponibilidade:
Fênix18k Alianças - CNPJ 35.022.660/0001-58
Alameda Terracota, 185 - Cerâmica
São Caetano do Sul - São Paulo
CEP 09531-190
*Entregamos via correios, em todo o Brasil!
Como acompanho meu pedido após comprar?
Após finalizar sua compra, seja pelo site, WhatsApp ou presencial, você contará com apoio individualizado e humanizado que confirmará contigo, via WhatsApp, todas as informações antes da produção da sua joia.
Esse canal direto com a gente poderá ser utilizado por você também para tirar qualquer dúvida durante todo o processo entre sua compra e a entrega.
Trabalhamos com os Correios e após o envio das suas joias você receberá o código de rastreamento, ele possibilita acompanhar no site dos correios toda a trajetória do envio à entrega no seu endereço! Entregamos em todo o Brasil.
Como descubro a numeração do aro? Como não errar o tamanho?
Você pode acessar o link abaixo para facilmente identificar sua numeração e fazer seu pedido com a gente, utilizamos o padrão ABNT de medidas. Este padrão é utilizado por todas as joalherias oficiais brasileiras.
Link: https://www.fenix18k.com.br/descobrir-numero-pg-94d3b
Alguma embalagem é enviada com as joias?
Enviamos juntamente com as suas alianças como padrão a embalagem de veludo, mas você pode adicionar ao carrinho qualquer destas embalagens abaixo:
Link: https://www.fenix18k.com.br/embalagens-ct-2927fb
O que geralmente grava-se nas alianças? Vocês fazem esse trabalho?
Sim, em todas as alianças você pode gravar, isto é uma cortesia nossa para vocês deixarem aquela data especial marcada, o nome de vocês ou frase curta. Basta nos informar o que gostaria de gravar se a compra for por whatsapp, se for pelo site, coloque no campo dos comentários.
Os preços do site correspondem a unidade ou ao par?
Os preços correspondem sempre ao que é exposto nas fotos e vídeos dos produtos. Se mostra nas fotos os três produtos, o preço será do trio.
Em todas as páginas de produtos, você encontra no canto superior direito os filtros para localizar sua aliança ideal: Menor Preço, Maior Preço, Mais recentes, Mais Antigos
Quais formas de pagamento a Fênix18k aceita?
Cartões de crédito (até 12 vezes)
Boleto
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Pix CNPJ 35.022.660/0001-58
Caso queira falar sobre valores, nossa Equipe Online estará pronta para negociar a melhor condição!
*Todas as opções de pagamento são oferecidas durante a compra, pelo site.
O frete é cobrado? Como é realizado a entrega dos produtos?
Pelo site mesmo você consegue ver todas as opções e prazos de entrega, antes de finalizar o pedido. Há um simulador de frete em todas as páginas do nosso portifólio, basta digitar o CEP.
Entregamos por correios, para todo o Brasil.
É seguro comprar pelo site da Fênix18k?
Trabalhamos com as empresas PagSeguro e Mercado Pago para a segurança dos seus pagamentos e ainda contamos com o cadeado de segurança exibido em todas as telas do site, no canto superior esquerdo ao lado da barra de endereço do seu navegador.
Esse cadeado proteje todos os seus dados.
Sempre observe se os sites de compra que frequenta tem esse cadeado. Ele é a sua maior segurança de dados. No Instagram temos nossa conta verificada (símbolo de estrela azul ao lado do nome @fenix.18k) o que garante a rastreabiidade da empresa e validação da Fênix18k pelo Instagram.
IMPORTANTE: Só compre de páginas verificadas pelo Instagram, isso é de extrema importância para sua experiência de compra ser 100% segura, para a página ser verificada, tem que ter o símbolo azul do lado direito do nome da página oficial, no Instagram.
Tenho algum certificado de garantia?
Sim, todas as nossas joias acompanham o certificado de garantia de fabricação, que pode ser acionado a qualquer tempo, de acordo com as normas vigentes e políticas. Lá também dispomos de todas as instruções para cuidados e conservação mantendo assim, suas alianças perfeitas!
Como chega o meu pedido?
Aqui você consegue ver como suas alianças são cuidadosamente embaladas e chegam via correios até você!
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Quero dicas, não sei ainda se devo dar esse passo!
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Qual diferença de Alianças de Namoro, Compromisso, Noivado e Casamento?
Em linhas gerais, o costume é usar os vários tipos de alianças nessa ordem:
- Alianças de Prata: Namoro;
- Alianças de Prata Banhadas (Ródio, Ouro): Namoro, Compromisso, Noivado;
- Anel solitário: Pedido de Noivado;
- Alianças de Ouro: Casamento;
*Mas somos da opinião que usa a que quiser e quando quiser, ainda cabe perfeitamente como um acessório para compor o look! ;)
Por que comprar on-line?
Em consonância com as tecnologias e mudanças no varejo, a Fênix18k acompanha a evolução do comércio utilizando-se das inovações e tendências. Devido a isso, especializa-se no desenvolvimento de excelentes parceiros e cuida da fabricação e até a venda a você, via internet. Esta economia em relação ao varejo físico reflete-se nos preços das joias, sem perder a qualidade e velocidade.
Tire demais dúvidas com nossa Equipe Online Fênix18k (11) 96845-0349 entregamos em todo o Brasil!